Customer Success Manager und Best Practices im Vertrieb

Ja. Der Kurs ist für alle, die neu durchstarten wollen – Arbeitssuchende und Quereinsteiger:innen genauso wie Berufstätige, die wechseln möchten. Du brauchst keine Vorkenntnisse – wir starten bei den Grundlagen und begleiten Dich mit Karrierecoaching bis zum neuen Job. In der unverbindlichen Beratung klären wir Deine Situation und den nächsten Starttermin.

Ja. Nach Abschluss stellen wir Dir ein offizielles Zertifikat aus. Zusätzlich erwirbst Du während der Weiterbildung mehrere in der Branche angesehene Zertifikate – inklusive IHK Zertifikat; wir sind offizieller Partner der IHK Akademie München und Oberbayern. Damit belegst Du Arbeitgebern schwarz auf weiß, dass Du die Skills für die Stelle mitbringst.

Die Weiterbildung dauert 8 Monate: Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer zu festen Kurszeiten, kleine Lerngruppen und echte Praxisprojekte – bequem von zuhause aus oder in Präsenz in München. Das MacBook stellen wir Dir für die gesamte Weiterbildung.

Absolut. Viele Teilnehmende kommen aus ganz anderen Berufen und starten ohne Vorkenntnisse. Der Kurs beginnt bei den Grundlagen, und in kleinen Lerngruppen holen unsere Dozent:innen alle auf denselben Stand. Was Du mitbringen solltest: Motivation und Lust, etwas Neues zu lernen.

Das Karrierecoaching ist Teil des Kurses: Ein Career Coach arbeitet mit Dir an Lebenslauf und Bewerbungsunterlagen, trainiert Vorstellungsgespräche mit Dir und unterstützt Dich aktiv bei der Suche nach passenden Stellen – bis Dein neuer Job steht.

Der Kurs ist als Komplettpaket aufgebaut: Lehrgang, Lernmaterial, MacBook, Prüfungen und Zertifikate sowie das Karrierecoaching nach dem Abschluss. Versteckte Posten gibt es nicht – die Kosten besprechen wir transparent in der unverbindlichen Beratung.

Wir haben monatlich neue Starttermine. Den konkreten Termin planen wir gemeinsam in der Beratung, abgestimmt auf Deine Situation – in der Regel startest Du innerhalb weniger Wochen.

Versprechen kann Dir das seriös niemand – aber 71,8 % unserer Absolvent:innen sind im Anschluss erfolgreich in den Arbeitsmarkt integriert (Stand: Dezember 2025). Wir arbeiten aktiv daran mit: Karrierecoaching, Bewerbungsunterlagen, Interviewtraining und persönliche Begleitung nach dem Abschluss, bis Dein neuer Job steht.

Mindestalter 18 Jahre, Deutschkenntnisse auf etwa B2-Niveau und Grundkenntnisse in der Bedienung eines Computers – dazu Lernbereitschaft und Motivation. Ein bestimmter Schulabschluss ist nicht erforderlich. Ob alles passt, klären wir unverbindlich in der Erstberatung.

Ja. Das nötige technische Verständnis für den IT-Vertrieb – Cloud, Software, IT-Dienstleistungen – vermitteln wir im Kurs. Dein Fokus liegt auf Vertriebsstrategien, Kundenberatung und Verhandlungsführung; die Technik lernst Du genau in der Tiefe, die Du im Vertrieb brauchst.

8 Monate in Vollzeit, live im virtuellen Klassenzimmer zu festen Kurszeiten, mit Praxisprojekten. Wir starten monatlich; welcher Umfang und welcher Termin zu Dir passen, klären wir in der unverbindlichen Beratung.

Der Lehrplan umfasst 11 Module: Grundlagen des IT Vertriebs und technische Grundlagen von Softwareprodukten, Berufseinstieg in der IT und Markt- und Kundenanalyse, Customer Relationship Management und SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation, Angebote verhandeln & erstellen und Prozessanalyse im Vertrieb, Sales Automation und agiles Projekt- und Anforderungsmanagement, Leadership im Vertrieb, Abschlussprojekt: Vertriebs- und Customer-Success-Konzept, Go-To-Market Strategien für digitale Produkte und Sales Prozess und Buying Journey, Sales Mindset, Sales Skills und Selfmanagement sowie SaaS Vertrieb: Sales Rhetorik und Kommunikationsskills, Leadgenerierung und Pipeline Aufbau sowie KI und Automatisierung im Sales, Sales Enablement und teamübergreifende Zusammenarbeit. Jedes Modul verbindet Live-Unterricht mit Übungen und Praxisprojekten – die Inhalte im Detail stehen im Lehrplan auf dieser Seite.

Sales Development Representative, Inside Sales, Account Manager:in oder Customer Success Manager:in bei Softwareanbietern, IT-Dienstleistern und Cloud-Unternehmen – nach ein bis zwei Jahren typischerweise Account Executive mit eigener Abschlussverantwortung. Was die Rollen unterscheidet, zeigt der Ratgeber-Artikel „Quereinsteiger im Vertrieb“.

Der Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit weist für den IT-Vertrieb ein durchschnittliches Jahresgehalt von 55.049 € brutto aus. Zum Fixgehalt kommt im Vertrieb ein variabler Anteil, der an Ziele gekoppelt ist; erfahrene Account Executives liegen mit Provision deutlich über dem Durchschnitt. Details nach Rolle und Erfahrung stehen im Ratgeber-Artikel „Gehalt im IT-Vertrieb“.

Ja. Gute Verkäufer:innen hören mehr zu, als sie reden – Vorbereitung, Bedarfsanalyse und schriftliche Kommunikation sind Stärken vieler introvertierter Menschen. Im Kurs trainierst Du Gespräche in Rollenspielen mit Feedback, bis sie sich sicher anfühlen.